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PER LE CONSEGNE ENTRO NATALE GLI ORDINI VANNO EFFETTUATI NON OLTRE IL 5 DICEMBRE 2024

Spedizioni e resi

Costi di spedizione: i costi di spedizione non sono compresi nei prezzi dei prodotti, ma sono così calcolati:

Spedizioni in Italia: il costo della spedizione è di 8 € (Euro otto).
Spedizioni all’Estero (con espressa esclusione di bevande e/o Prodotti alcolici): il costo della spedizione è di 29 € (Euro ventinove). 

Dove spediamo: Vecchia Malga consegna i prodotti esclusivamente nel territorio della Repubblica Italiana e in Europa
Paesi Europei in cui il servizio è attivo: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna (ad eccezione delle Isole Canarie e di Ceuta e Melilla), Svezia, Ungheria. Non spediamo in Germania.

Servizi di consegna attivi sia in Italia che all'estero: Corriere Espresso

Modalità di consegna: Vecchia Malga  procederà alla consegna direttamente e/o a cura di vettori specializzati. Al momento della consegna è richiesta la presenza del cliente; qualora al momento della consegna il cliente sia assente, potrà delegare un terzo purché maggiorenne secondo la legge applicabile in base al luogo di consegna. Per nessuna ragione la consegna dei Prodotti può essere effettuata a soggetti minori di età od a soggetti che non siano in grado di mostrare un valido documento di identità. 

Imballi: Vecchia Malga utilizza imballi adeguati rispetto alla natura dei prodotti. Sia nel caso di spedizioni omogenee per produttore sia di selezioni miste, ci riserviamo di utilizzare gli imballi degli stessi produttori. 

Integrità degli imballi e conformità dei prodotti: Al momento della consegna il cliente è obbligato a controllare che gli imballaggi siano integri, che i prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato nell’ordine e nel documento di trasporto. In caso di difetti visibili, quali quantità e e/o prodotti errati e/o la non integrità dell’imballaggio, il cliente è tenuto sia a segnalare tali anomalie sul documento di trasporto (indicando “con riserva di controllo sull’integrità dei prodotti”) sia a contattare il Servizio Clienti dal Sito (pagina Contattaci). Vecchia Malga, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, consegnerà i prodotti ordinati al massimo entro 7 (sette) giorni lavorativi a decorrersi dal giorno successivo alla Conferma d’Ordine. I prodotti verranno consegnati all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”. Vecchia Malga non è comunque mai responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.

Tracciamento delle spedizioni: Una volta spediti i prodotti il cliente riceverà un’e-mail di conferma di spedizione in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione. 

Orari di consegna: Tutti gli acquisti verranno consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. La consegna sarà effettuata in un orario compreso tra le ore 8.00 e le ore 20.00. 

Tentativi di consegna: Vecchia Malga o il vettore provvederà a fare n. 1 (uno) tentativo di recapito dei Prodotti; in caso di assenza, Vecchia Malga e/o il Vettore invierà al cliente una comunicazione tramite e-mail con l’indicazione del numero di telefono da contattare oppure il link da selezionare per concordare la seconda consegna. Dopo il secondo tentativo non andato a buon fine, sarà inviata una seconda e-mail, con cui si informerà il cliente che i prodotti saranno tenuti in giacenza gratuitamente presso Vecchia Malga o presso il Vettore (a seconda di chi avrà provveduto al secondo tentativo di consegna) per un massimo di 24 (ventiquattro) ore, decorrenti dall’invio della suddetta seconda e-mail. Durante tale periodo il Cliente potrà contattare il vettore e prendere accordi per una nuova consegna. Decorse le suddette 24 (ventiquattro) ore senza che il Cliente abbia concordato una nuova consegna, i prodotti saranno restituiti a Vecchia Malga, che procederà quindi, nel termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi successivi al rimborso dell'importo pagato, detratte le spese della consegna dei Prodotti non andata a buon fine causata dalla assenza del destinatario. 

Limitazioni e restrizioni: Non è ammessa la consegna di alcolici al di fuori del territorio della Repubblica Italiana. È, inoltre esclusa la consegna presso caselle postali o fermi posta. Nel caso in cui l'indirizzo di spedizione non rientri nei confini dei paesi sopra indicati (con le esclusioni ivi riportate) oppure sia presso una casella postale o un fermo posta, Vecchia Malga procederà autonomamente alla cancellazione dell'ordine e procederà quindi, nel termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, al rimborso dell' eventuale importo pagato dal cliente.

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